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不會聊天的話嘮不是好研發

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順利點開推送的各位

恭喜你又被標題黨了,接下來敘述的一切都不像標題這么有意思,不過我建議你還是繼續看下去。

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[自我介紹]

新希望研發人員

別人都說我是碼農,

但我覺得作為一個高逼格的碼農,除了對程序可行性分析;更要有需求分析和行業親為;

印證一句話,紙上得來終覺淺,大佬經驗指明燈。

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Question ?——––&——— ?Answer

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Q1?為什么水果連鎖行業很難成功?

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A?百果園董事長余惠勇連鎖經營所必須的標準化管理要求(人員管理、產品管理等標準化要求)與水果產品非標之間的矛盾;其二,服務水果行業的人才匱乏都是導致水果連鎖行業很難成功的原因。

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A?新希望研發人員:水果生鮮連鎖管理軟件也面臨同樣一個問題,不同階段不同規模的品牌客戶,需求流程各不相同,成品標準軟件不適用,定制軟件則存在費用高以及日益加快的需求變化等等問題,鑒于此,我們的研發軟件是介于標準和定制之間,小版本迭代,根據客戶需求和時代發展的必須進行討論和溝通,做到每月更新。

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Q2?為什么在生鮮業中,唯有水果專賣連鎖能夠率先成功?

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A?百果園董事長余惠勇:水果是生鮮眾多品類中唯一一個生鮮產品,是可以不需要加工而直接入口的產品,消費者直接入口即可感受到產品的品質,便于消費者接受。其他的生鮮商品都是生鮮食材,需要加工才能再入口。

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A?新希望研發人員:選擇果蔬生鮮行業,開發針對果蔬管理的軟件,也是因為水果生鮮是眾多零售品類中一直無法標準化的一個零售業態,而近10年來,消費者對于果蔬生鮮的需求越來越大,老牌連鎖門店面臨變革,對系統化數據化要求也提高,新興創業者更需要管理軟件的支持和協助。

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Q3?水果行業發展到不同階段時,老板的關注點都在哪?

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A?百果園運營官袁總:單店或幾家店以下的老板,最關心的就是銷售,如何多賣東西是他們的關注點,不會太關注庫存或管理的方面;

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A?新希望研發人員:?這個總結絕對是有依據的,根據現有單店和小的家族式連鎖客戶的門店數據調查,在抽調的200家門店中,門店進銷存使用率為0%!!!鑒于此類情況,我們研發的軟件推出迷你版,剝離進銷存,主推銷售的重要性?,增加各式各樣的營銷活動和各類消費劵的花樣玩法。

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A?百果園運營官袁總:5家店以上的老板,因為開始需要雇傭外人,開始對系統有庫存,損耗,收銀異常,產品銷售數據等方面的需求。

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A ?新希望研發人員:?針對此類情況,為了便于老板更輕松的管理損耗,庫存,收銀異常等情況,我們極簡的設計了前臺盤點,報損的步驟;同時增加手機異常收銀,商品銷售等查詢功能。只為便于門店人員操作,和老板管理。

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A?百果園運營官袁總:10幾家到20家店的老板,開始對人員培訓及管理關心,同時對毛利、進銷存等有系統需求。

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A?新希望研發人員:針對人員激勵以及水果專賣店商品銷售的特點,綜合考慮果品需做到單品突破和提高客單價等需求,設計研發了銷售員提成和連帶率考核的功能。

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A?百果園運營官袁總:到了50家店的老板,開始關心各種數據,希望通過數據進行各類有效營銷,當然一些年輕和有知識的老板在早期,也會對比較時髦的營銷手段感興趣。

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A?新希望研發人員:在現階段,不光是50家店以上的老板,新興的倉儲店和跨界發展的老板都已經認識到會員數據和有效的營銷重要性。鑒于此,我們專門研發了會員crm模塊。針對會員的生日,年齡范圍,每月消費次數,每月消費金額,消費商品,營銷相應次數等等綜合條件建立數據模型,針對性進行相應營銷活動發布,并在每次活動結束后,自動進行活動分析,驗證本次活動成功與否。

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A?百果園運營官袁總:到了百果園這個階段,最關心的是穩定,系統的穩定、團隊的穩定等等。

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Q4、為什么線上線下一體化是目前所見的終極業態?

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A?百果園董事長余惠勇:從B2C\O2O\到線上線下融合,水果行業摸索了10年(2006-2016),以店為倉是最優的物流體系。

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A?新希望研發人員:結合水果新貴-鮮果壹號的成功運營經驗,我們也推出了自主研發的線上商城和拼團功能,主導消費者線上下單,引流到店,實現卡劵相通,提高消費者體驗度,也做到線下合銷,便于門店管理庫存。這個功能也會在將來更多的品牌意見搜集后完善以及穩定該功能。

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Q5、超市配送,批發市場是否會被零售終端淘汰?

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A?百果園董事長余惠勇:不會,配送和批發業務由天然的專業度,每個做細分品類產品的代理商經營產品多年,專業度都極高,另外批發市場集散效率和物流服務能力是不可替代的。

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A?新希望研發人員:?目前的批發市場以及檔口的管理程度不一,從批發市場到零售客戶端的追溯,以及下單采購,市場方的管理都是零散的,我們現在在零售端的案例客戶日益增加,以此切入批發市場,關注市場方軟件,希望在一個階段后,能真正實現從生產環節-流通環節-零售環節一整套的管理體系。

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百果園董事長余惠勇說:商業的本質,自然的法則,是提高價值,降低成本!

新希望研發人員想說:研發之路漫漫其修遠兮,不如懷抱著旺盛的求知欲,多聽多學多實踐!

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